Jak informuje Urząd Miasta zużycie wody znacząco przewyższa ilość wody zasilającej system. Wody może zabraknąć w każdej chwili.
Jak zapewnia samorząd sytuacja jest monitorowana na bieżąco, a odpowiednie służby podejmują działania w celu stabilizacji stanu wody w systemie.
Według nieoficjalnych informacji z KSWiK, dziś (5 stycznia) doszło do awarii sieci wodociągów w okolicach ul. 1-go Maja. Wyciek na poziomie 25 m³ na godzinę spowodował opróżnienie zbiornika w ujęciu SUW Leśny Domek, które awaryjnie jest zasilane ze Szrenickiego Potoku.
W związku z problemami z zaopatrzeniem w wodę w okresie świąteczno-noworocznym, objawiającymi się spadkiem ciśnienia burmistrz Paweł Popłoński wystąpił także z interwencją do Prezesa Karkonoskiego Systemu Wodociągów i Kanalizacji. Jako potencjalne przyczyny problemu gmina wskazuje nadmierny pobór wody związany z liczbą wydanych przez KSWiK warunków technicznych przyłączenia do sieci dla dużych obiektów mieszkalno-noclegowych oraz możliwe zaniedbania w modernizacji starych odcinków sieci wodociągowej.
Sytuacja zwłaszcza podczas ferii i wakacji, gdy pod Szrenicę przyjeżdżają tysiące turystów staje się dramatyczna. Dlatego Szklarska Poręba oczekuje od KSWiK podjęcia efektywnych działań naprawczych, w celu zapewnienia odpowiedniego ciśnienia i jakości dostarczanej wody dla mieszkańców i turystów.
Kwestie wymagające wyjaśnienia przez KSWiK to wydolność ujęcia wody Leśny Domek, niewykorzystany potencjał ujęcia wody na Białej Dolinie, realizacja planu modernizacji sieci wodociągowej oraz proces wydawania warunków technicznych przyłączenia do sieci.
