Tuż po wybuchu wojny w Ukrainie Koleje Dolnośląskie zapewniły obywatelom tego kraju bezpłatną możliwość przejazdów swoimi pociągami. Do tej pory przewoźnik wydał 100 tys. tzw. biletów zerowych. Pierwotnie oferta miała obowiązywać do końca marca, jednak przewoźnik, zdecydował się na przedłużenie jej o kolejny miesiąc, na nieco innych zasadach. Z bezpłatnych przejazdów nadal będą mogły skorzystać kobiety, dzieci i młodzież do lat 18, seniorzy powyżej 60. roku życia oraz osoby niepełnosprawne, legitymujące się odpowiednim dokumentem. Podczas przejazdu pasażerowie muszą okazać drużynie konduktorskiej ukraiński paszport lub dokument ze zdjęciem potwierdzającym tożsamość, w którym oznaczono status cudzoziemca, jako osoby, która przekroczyła granice po 24 lutego br.
Darmowe bilety to nie jedyna forma pomocy jaką zaoferował Ukraińcom regionalny przewoźnik kolejowy. Cztery specjalne pociągi humanitarne uruchomione przez Koleje Dolnośląskie w marcu pomogły przedostać się na Dolny Śląsk niemal 2 tysiącom uchodźców z Ukrainy. Część osób przybywających do Wrocławia kontynuuje podróż w stronę zachodniej granicy Polski. Koleje Dolnośląskie w porozumieniu z niemieckim przewoźnikiem DB Regio uruchomiły połączenia specjalne do Berlina, w ramach funkcjonującego dotychczas „Pociągu do kultury”. Od 5 marca pociągi relacji Wrocław – Berlin kursowały 34 razy, niejednokrotnie zabierając na pokład maksymalną liczbę pasażerów.
W sumie KD uruchomiły do tej pory 37 pociągów humanitarnych - informuje rzecznik prasowy KD Bartłomiej Rodak. - Obecnie pociągi specjalne dla uchodźców do niemieckiego Cottbus kursują ze stacji Wrocław Główny do 6 kwietnia włącznie. Łącznie przewiozły już 5,5 tys. osób. Po konsultacji z Konsulem Generalnym Ukrainy Koleje Dolnośląskie zorganizowały też pomoc rzeczową dla Ukraińców, którzy nadal pozostają na terenie okupowanego kraju. Do potrzebujących, m.in. osób przebywających w Kijowie, trafiły produkty spożywcze o łącznej wartości niemal 100 tys. zł.
