Niedziela, 4 maja
Imieniny: Moniki, Władysława
Czytających: 10249
Zalogowanych: 35
Niezalogowany
Rejestracja | Zaloguj

JELENIA GÓRA: Z winy UE dopłacimy do rachunków za energię

Piątek, 13 lutego 2009, 8:09
Aktualizacja: 8:16
Autor: Angela
JELENIA GÓRA: Z winy UE dopłacimy do rachunków za energię
Fot. TEJO
www.jelonka.com - Wykryto blokadę reklam
Wykryto wtyczkę adblock lub inną metodę blokowania reklam.


Nie lubisz reklam? Rozumiemy to.
Jednak Portal utrzymuje się głównie z tego źródła.

Dlatego proponujemy zakup subskrypcji, która pozwala na wyłączenie reklam.

Kupując subskrypcję pomagasz dzieciom z jeleniogórskich domów dziecka.

KUP SUBSKRYPCJĘ

Jeśli nie chcesz już teraz wykupić subskrypcji - prosimy o odblokowanie portalu w opcjach adblocka.

Zobacz jak odblokować
Zmiany organizacyjne firmy i zlikwidowanie z powodu wymogów unijnych kasy nie podobają się odbiorcom energii, którzy głośno wyrażają swoje niezadowolenie. Wkrótce ich portfele obciąży dodatkowa opłata operacyjna. Wszystko przez Unię Europejską.

W tej sprawie odebraliśmy już kilka telefonów oburzonych klientów Energii Pro. Sfrustrowana mieszkanka, która zapłaciła rachunek w okienku obok, i została poinformowana, że na wpłynięcie pieniędzy na konto Energii Pro będzie musiała poczekać kilka dni, urządziła awanturę. Celowo przetrzymała stojącą przed kasą kolejkę ludzi i wyzwała pracowników punktu obsługi od złodziei.

Powód? Od pierwszego stycznia zgodnie z unijnymi wymogami Energia Pro musiała zrezygnować z pobierania opłat od swoich klientów. Obecnie zajmują się tym firmy finansowe z zewnątrz takie jak Bill Bird S.A., Bank Handlowy S.A., czy Bank BPH S.A., z którymi Energia Pro podpisała umowy, a których jedną z siedzib jest m.in. była kasa Energii Pro przy Biurze Obsługi Klienta przy ul. Krótkiej.

Do 31 marca klienci w czterech punktach kasowych w mieście: w Carrefourze, Kauflandzie, Tesco oraz punkcie przy ulicy Krótkiej klienci mogą opłacać rachunki za energię za darmo. Później będą prawdopodobnie pobierane za to dodatkowe opłaty.

Zmiana organizacyjna bardzo nie spodobała się klientom, którzy swoje frustracje i niezadowolenie koncentrują na pracownikach biura obsługi. – Jeszcze w tamtym roku w jednym punkcie przy ulicy Krótkiej mogłem porozmawiać z pracownikami biura obsługi o swoim problemie dotyczącym dostawy prądu oraz zapłacić bez żadnych opłat w okienku obok swoje rachunki, komu to przeszkadzało – pyta jeden z oburzonych klientów.

Tymczasem pracownicy biura obsługi Energii Pro tłumaczą, że te zmiany nie są wynikiem niczyjego wymysłu, ale spowodowane zostały wymogami Unii Europejskiej.
– Rozdawaliśmy ulotki naszym klientom, na których było jasno wytłumaczone, że w związku z koniecznością dostosowania funkcjonowania naszej firmy do wymogów Prawa Energetycznego podyktowanego przez UE od pierwszego stycznia nie będziemy przyjmować płatności za energię elektryczną w kasach i przez inkasentów, w miejscu zamieszkania klienta, ale ludzie tego nie rozumieją – usłyszeliśmy od jednego z pracowników Energii Pro.

Ogłoszenia

Czytaj również

Sonda

Czy zawsze masz gdzie zaparkować pod swoim blokiem czy domem?

Oddanych
głosów
518
Tak, nigdy nie mam z tym problemu
33%
Tak, choć czasami muszę dłużej szukać miejsca
14%
Nie, prawie nigdy nie ma wolnego miejsca w pobliżu, parkuję pół kilometra dalej
25%
Różnie, to zależy od pory dnia
28%
 
Głos ulicy
Do Jeleniej Góry przyjechaliśmy znad morza
 
Warto wiedzieć
Opona – Jak genialny wynalazek zmienił świat
 
Rozmowy Jelonki
Co zrobić ze zwierzakiem na majówkę?
 
Pogodowo
Oberwanie chmury
 
112
Domowa plantacja marychy
 
Aktualności
Uroczyście dla Biało–Czerwonej
 
112
Młodzi już jeżdżą
Copyright © 2002-2025 Highlander's Group