Centrum Obsługi Mieszkańca pracuje pełną parą

- Każdy dzień potwierdza słuszność takiego rozstrzygnięcia, to znaczy zebrania wszystkich stanowisk z różnych branż, mających bezpośredni kontakt z mieszkańcami w jednym miejscu, w jednej sali, w warunkach właściwej recepcji – powiedział Marcin Zawiła, prezydent Jeleniej Góry. – Interesantów jest coraz więcej, a że obowiązuje system szczegółowej rejestracji, to możemy powiedzieć, kiedy było ich 344, czy 333, bo o tak dużych grupach jest mowa.

Najliczniej interesanci odwiedzają stanowisko „ewidencji ludności”, bo bywa tam i ponad setka osób dziennie, ale sprawy są z reguły krótkie, przyjmują trzy osoby, zdecydowanie mniej jest gości na stanowisku „geodezji”, ale tam z kolei sprawy bywają skomplikowane i wymagają dokładnej analizy przedkładanych dokumentów, a zdarza się, że dziennie obsługiwanych jest tu do 60 osób.

Powoli goście magistratu przywykają do elektronicznej rejestracji i elektronicznej informacji o kolejności przyjęć, który z jednej strony pozwala na pełną jasność – kto po kim do jakiego stanowiska, a z drugiej gwarantuje pełną statystykę przyjęć, przydatną w korektach struktury Centrum.