Czytelniczka: MOPS nie poinformował o zmianie przepisów

Pani Anna od wielu lat pobiera z Miejskiego Ośrodku Pomocy Społecznej w Jeleniej
Górze zasiłek rodzinny. Świadczenie to jest przyznawane na okres dwunastu miesięcy, liczony od 1 listopada do 31 października roku następnego. Do tej pory, aby zapewnić sobie ciągłość pobierania zasiłku wniosek wraz załącznikami należało złożyć do końca września. W tym roku jednak nastąpiła zmiana przepisów i termin ten przesunięto na 31 sierpnia. Niestety wiadomość o tej korekcie, jak twierdzi nasza Czytelniczka, nie dotarła do części rodziców.

- Mam kontakt z grupą moich znajomych i większość z nich o zmianie w przepisach dowiedziała się dopiero przy odbiorze decyzji, gdy zauważyli figurujący na niej grudniowy termin pierwszej wypłaty (z wyrównaniem za listopad) – mówi pani Anna. - Pieniądze z zasiłku rodzinnego są ważną częścią domowego budżetu i ich brak w listopadzie stawia nas w trudnej sytuacji materialnej - podkreśla.

Nasza Czytelniczka ma duże pretensje do pracowników MOPS-u, że nie informowali o tak istotnej dla zasiłkobiorców zmianie. - Dlaczego podobnie jak to było w przypadku programu 500 + brak było publikacji w prasie i w Internecie na ten temat? – pyta pani Anna. Większość z nas składała też w sierpniu wnioski na 500+ i dlaczego przy okazji żaden z urzędników je przyjmujących nie wspomniał o zmianie terminów dotyczących zasiłków rodzinnych? – pyta.

Pretensji naszej Czytelniczki nie do końca rozumie kierownik działu świadczeń rodzinnych MOPS – u Janusz Łyczko. - Informacja o zmianie przepisów była znana i opublikowana dużo wcześniej przed ich wejściem w życie i na pewno był czas żeby się z nią zapoznać – mówi J. Łyczko. - Skąd moi pracownicy, którzy obsługują program 500 + mają wiedzieć, że ktoś ma jeszcze wolę złożenia dokumentów dotyczących innego rodzaju świadczeń? Nie sądzę też, żeby problemy, o których mówi ta pani miały charakter masowy, gdyż poza jedną osobą, która rozmawiała ze mną na ten temat nie miałem podobnych sygnałów od innych klientów naszej instytucji - podkreśla.