Zasada usługi jest bardzo prosta. Osoby niepełnosprawne dzwonią do koordynatora, umawiają bezpłatny przewóz na konkretny dzień i godzinę między innymi: do urzędu, na zabiegi rehabilitacyjne, do lekarza, na zajęcia klubu seniora, do teatru lub innej placówki kultury. Koordynator wysyła busa. Pojazd ten jest przystosowany do potrzeb osób z różnymi niepełnosprawnościami, w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich. Taki pojazd przyjedzie po dany adres, kierowca pomoże osobie niepełnosprawnej wsiąść na pokład i przewiezie do miejsca wskazanego przez nią. Następnie po załatwieniu sprawy odwiezie do domu – od drzwi do drzwi.
Projekt ten wystartował w 2021 roku. Przez pierwsze dwa lata koszty jego realizacji pokrywał Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, a w kolejnym roku ciężar ten przejęło Starostwo Powiatowe. Pierwotnie działanie usługi transportowej „door to door” miało zakończyć się 30 kwietnia 2024 roku. Rada Powiatu zdecydowała jednak, że będzie ona kontynuowana i finansowana z budżetu powiatu. Dodajmy, że w ciągu miesiąca z przewozu „door to door” korzysta około 40 osób.
Usługa „door to door” okazała się bardzo potrzebna i ważna – mówi starosta karkonoski Krzysztof Wiśniewski. - Dzięki niej niepełnosprawni mieszkańcy powiatu, którzy nie mają innej możliwości i wsparcia rodziny mogą załatwiać ważne życiowo sprawy: pojechać do lekarza, szpitala lub apteki ale także do teatru, kina lub filharmonii. Cieszę się bardzo z podjęcia dzisiejszej uchwały i liczę, że usługa ta zostanie z nami na długie, długie lata.
Podczas obrad radni wysłuchali też kilku sprawozdań m.in. o działalności społecznej straży rybackiej na terenie powiatu, realizacji zadań z zakresu geodezji oraz kartografii oraz z działalności Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie. Wszystkie dotyczyły 2023 roku.