Jeleniogórzanka ostatni raz widziana była 27 września w miejscu zamieszkania. Od tego czasu nie kontaktowała się z rodziną. Violetta Szczęsna ma z wyglądu 45 lat, około 161 – 165 cm wzrostu, jest otyła, nosi włosy ciemne, długie i farbowane. Ma jasne oczy, twarz pełną, prosty nos. Na twarzy – widoczny trądzik.
Jeleniogórzanka w chwili zaginięcia ubrana była w czarną bluzę bez rękawów ze złotymi, elementami ozdobnymi, niebieskie jeansy, obuwie sportowe. Kobieta miała czarną torebkę ze skóry, na długim pasku.
Policja czeka na informacje dotyczące zaginionej w Komisariacie I Policji w Jeleniej Górze, ul. Armii Krajowej 5. Można przyjść osobiście lub skontaktować się telefonicznie pod numerem 75/75-20-377, 75/75-20-326, 75/75-20-150 lub 997 – poinformowała podinsp. Edyta Bagrowska z Komendy Miejskiej Policji w Jeleniej Górze.