W czwartek (10.02) rano jeleniogórscy strażacy interweniowali na ul. Kiepury, gdzie starsza pani nie mogła otworzyć drzwi od mieszkania.
Mieszkająca na parterze kobieta przez okno poprosiła przechodnia o pomoc. Ten powiadomił służby ratunkowe. Przyjechało pogotowie oraz jeden zastęp straży pożarnej. Powiadomiona została również córka kobiety.