Do zdarzenia doszło 25 listopada - opowiada nasz Czytelnik. - Źle się czułem i zadzwoniłem do POZ Karpacz z prośbą o umówienie mnie na teleporadę z lekarzem. Przedstawiłem swoją sytuację, tj. stan wskazujący na objawy sars covid -19, tj. brak węchu, smaku i duszności. Pan (którego nazwiska nie znam) zaproponował mi umówienie mnie na teleporadę na piątek (27.11) w godzinach 14-18, bo "pani doktor dzisiaj i jutro przyjmuje 3 godziny, wiec nie ma już możliwości".
Przychodnia POZ w Karpaczu udziela świadczeń medycznych na podstawie umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 18.00 - wyjaśnia Patrycja Gurazda, kierownik Działu Marketingu i Komunikacji Centrum Medycznego Karpacz S.A.. - Lekarze podstawowej opieki zdrowotnej zatrudnieni w Przychodni udzielają świadczeń zgodnie z harmonogramem w postaci: teleporady, bezpośrednich wizyt pacjentów i wizyt domowych. W związku z tym czas pracy lekarzy jest podzielony w ciągu dnia na trzy obszary, co powoduje, że teleporady mogą być udzielane przez 3 godziny dziennie. Rejestracja do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej odbywa się według kolejności zgłoszeń. W związku z okresem wzmożonych zachorowań, liczba pacjentów chcących skorzystać z porady lekarza powoduje, że czas oczekiwania ulega wydłużeniu i może trwać więcej niż jeden dzień.
W dniu 25.11.2020 r otrzymaliśmy od jednego z Pacjentów informację o potrzebie skorzystania z porady lekarza. Rejestracja na teleporadę była możliwa dopiero na dzień 27.11.2020r. i taki termin został zaproponowany. Objawy zgłaszane przez Pacjenta podczas wywiadu telefonicznego przeprowadzonego przez koordynatora Przychodni nie wymagały natychmiastowej konsultacji z lekarzem. Niemniej jednak Pacjent został poinformowany, że jeśli stan jego zdrowia się pogorszy to prosimy o ponowny kontakt z Przychodnią - kończy P. Gurazda.
