Region: O paszporty ma być łatwiej

Od tego dnia będą obowiązywać także nowe godziny przyjmowania klientów paszportowych:
Poniedziałek – 9:00 – 16:00
Wtorek – 9:00 – 16:00
Środa – 8:00 – 18:00
Czwartek – 9:00 – 16:00
Piątek – 9:00 – 16:00

Od początku roku stale wzrasta liczba wniosków paszportowych. Dla porównania dane statystyczne dotyczące wydziału we Wrocławiu:
styczeń – 20 marca 2016 – liczba wniosków i wydanych paszportów 18 tys. 362
styczeń – 20 marca 2017 - liczba wniosków i wydanych paszportów 19 tys. 572
styczeń – 20 marca 2018 - liczba wniosków i wydanych paszportów 26 tys. 072

Wojewoda Dolnośląski przypomina też, że trwają prace przy uruchomieniu nowoczesnego systemu kolejkowego. Nowy system zacznie funkcjonować we Wrocławiu od początku kwietnia, a w delegaturach Urzędu w Legnicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu od 16 kwietnia.

Nowy system kolejkowy zakłada następujące udogodnienia dla klientów:
- nowoczesne rozwiązania będą obejmowały budynek Urzędu we Wrocławiu oraz delegatury w Legnicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu (obecnie delegatury nie mają „kolejkowicza”),
- system będzie umożliwiał rezerwację wizyt przez internet we wszystkich 4 punktach obsługi klienta,
- system będzie informował o aktualnym stanie kolejki (funkcjonalność obejmie wszystkie 4 lokalizacje Urzędu),
- system będzie informował klientów Urzędu i delegatur za pomocą wiadomości sms o zbliżającym się terminie wizyty (np. pół godziny lub 15 minut przed wywołaniem numerka).