Od dziś załatwianie spraw odbywa się poprzez platformę ePUAP, za pośrednictwem kontaktu telefonicznego lub mailowego. Sprawy wymagające natychmiastowego załatwienia, dla których przepisy prawa wymagają osobistej obecności będą obsługiwane po wcześniejszym umówieniu terminu wizyty w urzędzie, na podstawie zgłoszenia telefonicznego, pisemnego lub elektronicznego (e-mail, ePuap).
W wyjątkowych przypadkach wizyty interesantów w siedzibie Urzędu Gminy Podgórzyn mogą odbyć się jedynie po wcześniejszym, telefonicznym lub mailowym uzgodnieniu jej terminu i godziny oraz zakwalifikowaniu sprawy przez pracownika Urzędu do niezbędności osobistego stawiennictwa.
W sytuacjach, o których mowa powyżej pracownicy Urzędu Gminy Podgórzyn będą obsługiwali interesantów w punkcie obsługi na parterze budynków A i B urzędu przy ul. Żołnierskiej.